FAQ

トラック買取ジールにお客様から多く寄せられるご質問と回答を掲載しています。

査定依頼について

Q.事前の金額と実際の買取金額と違うの?

A.電話やメールの査定では、年式・形式・走行距離(時間)とお客様からお聞きした内容だけで概算金額を算出しています。(お電話の場合、最短10分で査定金額をお伝えします)お客様のお車の状態がお話と相違・不具合がなければ、値引きすることはありません。

Q.査定を数社に依頼しようと考えていますが、何か注意することはありますか?

A.いちばん大切なことは、「お客様が納得して買取をしてくれる業者かどうか」です。もちろん価格を比較することです。しかし無料出張査定なのにその日に車輌が買い取れないと逆にクレームを出してくる業者もいます。高く買取しますだけの業者にはトラブルの原因になりますので、注意してください。

Q.査定金額は車輌を実際に見ないと伝えられないと言われました。本当でしょうか?

A.査定金額を確定させるのは実際にお見せいただく必要がありますが、事前の情報(お電話やメール)で車両の状態の事実をお伝えいただければ査定金額をお伝えすることは可能です。

Q.査定額がディーラーと違うのはなぜですか?

A.ディーラーは販売重視のため、買取(下取り)リスクを避けて買取金額(下取り価格)は安くなる傾向にありますので、弊社の査定額とは差が出てきます。

料金について

Q.処分したい車輌の査定も無料ですか?

A.はい、すべて無料にてお受けいたします。お気軽にご連絡ください。

支払方法について

Q.すぐに現金で払ってくれますか?

A.もちろんです。お客様が買取金額にご納得いただければ、どんな高額買取でもその場で現金でお支払いをいたします。

Q.手数料などで費用負担がさらに増えることはありますか?

A.ありません。査定も書類の手続きもすべて無料で行なっております。

ローン残・リース中の車両について

Q.リース中のトラックも買取は可能ですか?

A.はい、買取可能です。リース一括返済を含めた査定価格をお知らせいたします。しかし場合によってあリース契約の内容によってはご希望に添えないこともありますのでご了承ください。

Q.ローンが残っているのですが、買取は可能ですか?

A.もちろん可能です。残りのローン金額を含めた査定価格をお知らせ致します。

故障車・無車検車について

Q.バッテリーがあがってエンジンかからない不動車でも問題ありませんでしょうか?

A.はい、買取にうかがわせていただきます。慌ててバッテリーを交換していただいても、交換費用の方がかえって高くなってしまうケースもございますので、お気軽にお声掛けください。

Q.故障箇所がある車両は直してからの方がいいですか?

A.そのままで問題ありません。買取をさせていただきます。

Q.事故車でも買取可能でしょうか?

A.もちろんです。しかし状態によっては、処分料等が発生する場合もございますのでご了承ください。

各種手続きについて

Q.ご契約後、車両はどのようにすればいいんでしょうか?

A.お客様指定の場所まで、弊社担当者がお伺いいたします。

書類について

Q.出張査定時に必要な書類はありますか?

A.書類確認のため、車検証、自賠責証明書、納税証明書、印鑑証明書、譲渡証明書、委任状、リサイクル券(※1)、商業登記簿謄本または住民票をご準備ください。※1リサイクル料が支払い済みの車輌について提出が必要となります。

Q.電話査定時に必要な書類は?

A.車両の車検証があればご用意下さい。無い場合でも、その旨お伝えいただければ問題ありません。

Q.書類手続が面倒です。代行できますか?

A.ジールでは経験豊富なスタッフが代行で手続きを行わせていただきます。名義変更、一時抹消などの手続きはすべて無料で代行しておりますので、お気軽にお任せください。

Q.売却の際に必要な書類を教えてください。

A.売却に必要な書類としては、車検証をはじめ、自賠責証明書、納税証明書、印鑑証明書、譲渡証明書、委任状が必要となります。また、リサイクル券(※1)、商業登記簿謄本または住民票(※2) も場合によっては必要となりますので、事前にご確認くださいませ。※1リサイクル料が支払い済みの車輌について提出が必要となります。※2車検証上での所有者欄記載住所と現住所が異なる場合に必要となります。

Q.必要書類がない(失くした)場合はどうすれば?

A.再交付できる場合もございますので、弊社までご連絡ください。

Q.成約してからの名義変更手続きなどは、別途手数料がかかるのですか?

A.もちろん無料です。手数料などは一切かりませんのでご安心ください。

かんたん査定

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